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@a本书借鉴和吸收了国内外客户关系的最新研究成果，介绍了客户关系关系的理念与技术，阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。
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| 客户关系管理= Customer relationship management: concepts, techniques and strategies：理念、技术与策略/苏朝晖编著.-第2版.-北京：机械工业出版社，2015 |
| 247页；26cm |
| 高等院校市场营销系列精品规划教材 |
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| ISBN 978-7-111-50649-2：CNY39.00 |
| 本书借鉴和吸收了国内外客户关系的最新研究成果，介绍了客户关系关系的理念与技术，阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。 |
| ● |
正题名：客户关系管理
索取号：F274/265
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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482146
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300482146
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流通七库五楼/
[索取号:F274/265]
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在馆
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2
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482147
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300482147
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流通七库五楼/
[索取号:F274/265]
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在馆
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3
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482148
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300482148
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流通七库五楼/
[索取号:F274/265]
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在馆
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