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@a本书主要内容包括: 汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修接待流程等。
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| 汽车维修前台接待/谭本忠，于立辉主编.-北京：北京理工大学出版社，2011 |
| 179页：图；24cm |
| 面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 汽车商务专业教材 |
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| ISBN 978-7-5640-4013-0：CNY24.00 |
| 本书主要内容包括: 汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修接待流程等。 |
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正题名：汽车维修前台接待
索取号：F719/157
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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483477
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300483477
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流通七库五楼/
[索取号:F719/157]
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在馆
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2
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483478
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300483478
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流通七库五楼/
[索取号:F719/157]
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在馆
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483479
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300483479
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流通七库五楼/
[索取号:F719/157]
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在馆
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