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情感营销= Emotion marketing,The Hallmark way of winning customers for life：豪马公司赢得终身客户的营销技巧/(美) 斯科特·罗比内特著/鲁虎, 任建华等译.-北京：华夏出版社，2001.09 214页：图；21cm.-(全球经理人必读经典译丛.第2辑) ISBN 7-5080-2522-9：CNY22.00 本书为读者提供了对豪马建立与顾客持久情感联系的卓越能力的深入分析，论述了独创性的情感营销理论和方法。 ●
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