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000
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000
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@a20070604d2007 em y0chiy0150 ea
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@achi
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@a旅游人际沟通@ALu^ You Ren Ji Gou Tong@f马宜斐编著@FMa Yi Fei Bian Zhu
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@a北京@c中国人民大学出版社@d2007.5
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@a309页@d23cm
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@a高职高专旅游管理系列教材@f魏小安总主编
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@a本书末有参考书目：第308页-309页。
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@a本教材旨在使学生掌握心理学的基本知识，并培养学生运用这些知识分析实际的旅游行为的能力。本教材由旅游消费心理、旅游服务心理两部分内容共同构成。在第一部分中，本教材结合心理学的基本原理重点突出旅游消费者作为旅游决策者的中心地位，从心理学的角度全面分析了影响旅游消费者决策的心理因素和社会因素及它们在旅游消费者进行旅游决策时发挥影响的具体过程。在第二部分中，本教材以“优质服务”的实现为中心，从服务态度……
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@a读者对象：本书适用于高等院校，高职学校旅游专业的师生。
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@12001 @a高职高专旅游管理系列教材
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@a旅游经济@x经济理论@x技术学校@j教材
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@aF590@v4
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@a马宜斐@AMa Yi Fei@4编著
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@aCN@b昆明新知图书城@c20070604
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@dF590@e20
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| 旅游人际沟通/马宜斐编著.-北京：中国人民大学出版社，2007.5 |
| 309页；23cm.-(高职高专旅游管理系列教材/魏小安总主编) |
| 使用对象：读者对象：本书适用于高等院校，高职学校旅游专业的师生。 |
| 部分内容：本教材旨在使学生掌握心理学的基本知识，并培养学生运用这些知识分析实际的旅游行为的能力。本教材由旅游消费心理、旅游服务心理两部分内容共同构成。在第一部分中，本教材结合心理学的基本原理重点突出旅游消费者作为旅游决策者的中心地位，从心理学的角度全面分析了影响旅游消费者决策的心理因素和社会因素及它们在旅游消费者进行旅游决策时发挥影响的具体过程。在第二部分中，本教材以“优质服务”的实现为中心，从服务态度…… |
| ISBN 978-7-300-07986-8：CNY24.00 |
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正题名：旅游人际沟通
索取号：F590/20
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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193519
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300193519
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流通七库五楼/
[索取号:F590/20]
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在馆
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2
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193520
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300193520
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流通七库五楼/
[索取号:F590/20]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F590/20]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F590/20]
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流通七库五楼/
[索取号:F590/20]
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在馆
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