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书名：
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超越顾客期望
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作者：
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甘波
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曲保智
著
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出版信息：
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北京
企业管理出版社
1997.07
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开本页数：
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19cm
387页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F71
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科图分类：
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59.872
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主题词：
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商业心理学
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电子资源：
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ISBN：
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7-80001-895-4
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| 超越顾客期望：顾客满意(TCS)/甘波，曲保智著.-北京：企业管理出版社，1997.07 |
| 387页；19cm |
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| ISBN 7-80001-895-4：CNY20.80 |
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正题名：超越顾客期望
索取号：F71/3
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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59651
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200596514
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流通七库五楼/
[索取号:F71/3]
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在馆
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2
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59652
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200596523
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流通七库五楼/
[索取号:F71/3]
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在馆
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3
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59653
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200596532
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流通七库五楼/
[索取号:F71/3]
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在馆
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