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@a北京@c清华大学出版社@d2007.4
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@a现代经济与管理类规划教材。
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@a本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。
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@a读者对象：本书可作为企业管理相关专业的教材。
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| 客户关系管理/王永贵编著.-北京：清华大学出版社，2007.4 |
| 418页：插图, 表格；23cm |
| 现代经济与管理类规划教材。.-使用对象：读者对象：本书可作为企业管理相关专业的教材。 |
| 部分内容：本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。 |
| ISBN 978-7-81082-747-8：CNY38.00 |
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正题名：客户关系管理
索取号：F274/49
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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193820
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300193820
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流通七库五楼/
[索取号:F274/49]
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在馆
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2
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193821
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流通七库五楼/
[索取号:F274/49]
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300193822
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流通七库五楼/
[索取号:F274/49]
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流通七库五楼/
[索取号:F274/49]
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5
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193824
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300193824
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流通七库五楼/
[索取号:F274/49]
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在馆
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