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000
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01556nam 2200301 450
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001
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005
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20250509150150.8
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@a978-7-122-46648-8@dCNY58.00
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@a20250509d2025 em y0chiy50 ea
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@achi
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@aCN@b110000
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@aak z 000yy
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@ar
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200
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@a物业客户服务与投诉处理@Awu ye ke hu fu wu yu tou su chu li@f吴杰主编@g全国房地产业深圳培训中心, 太原市物业管理协会, 仁和物业培训中心组织编写
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210
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@a北京@c化学工业出版社@d2025.1
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@a206页@c图@d24cm
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@a物业管理培训指南@Awu ye guan li pei xun zhi nan
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314
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@a吴杰, 国家注册物业管理师, 中国物业管理协会标准化建设专业委员会委员。任山西中正集团总经理助理, 山西仁和物业管理有限公司总经理。
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@a本书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富、实用性强, 着重突出可操作性和实践性, 是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时, 本书采用文字图表化的表达方式, 简化了阅读难度, 提高了阅读效率, 方便读者快速理解和掌握关键知识。
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410
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0
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@12001 @a物业管理培训指南
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606
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0
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@a物业管理@Awu ye guan li@x商业服务@x职业培训@j指南
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@aF293@v5
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701
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0
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@a吴杰@Awu jie@4主编
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02
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@a全国房地产业深圳培训中心@Aquan guo fang di chan ye shen zhen pei xun zhong xin@4组织编写
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@a太原市物业管理协会@Atai yuan shi wu ye guan li xie hui@4组织编写
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712
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@a仁和物业培训中心@Aren he wu ye pei xun zhong xin@4组织编写
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0
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@aCN@bCDNYKJZYXY@c20250509
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905
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@aCDNYKJZYXY@b300732636-38@dF293@e278@f3
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| 物业客户服务与投诉处理/吴杰主编/全国房地产业深圳培训中心, 太原市物业管理协会, 仁和物业培训中心组织编写.-北京：化学工业出版社，2025.1 |
| 206页：图；24cm.-(物业管理培训指南) |
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| ISBN 978-7-122-46648-8：CNY58.00 |
| 本书涵盖了物业客服中心建设、物业入住期客户服务、物业常规期客户服务、物业客服有效沟通、物业客户投诉处理五个方面的内容。本书内容丰富、实用性强, 着重突出可操作性和实践性, 是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时, 本书采用文字图表化的表达方式, 简化了阅读难度, 提高了阅读效率, 方便读者快速理解和掌握关键知识。 |
| ● |
正题名：物业客户服务与投诉处理
索取号：F293/278
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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732636
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300732636
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流通书库/
[索取号:F293/278]
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在馆
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2
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732637
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300732637
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流通书库/
[索取号:F293/278]
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在馆
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300732638
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流通书库/
[索取号:F293/278]
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在馆
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