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@a前厅客房服务与管理@Aqian ting ke fang fu wu yu guan li@f王秀红主编
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@a面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果
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@a本书分为十二个项目，主要包括前厅部概述、客房预订业务、前厅部接待业务、前厅部日常服务、前厅销售服务、前厅部的对客关系、客房产品设计、客房清洁卫生与管理、客房接待服务、客户部安全管理等内容。
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| 前厅客房服务与管理/王秀红主编.-北京：北京理工大学出版社，2014 |
| 309页：图；24cm |
| 面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 |
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| ISBN 978-7-5640-8059-4：CNY46.00 |
| 本书分为十二个项目，主要包括前厅部概述、客房预订业务、前厅部接待业务、前厅部日常服务、前厅销售服务、前厅部的对客关系、客房产品设计、客房清洁卫生与管理、客房接待服务、客户部安全管理等内容。 |
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正题名：前厅客房服务与管理
索取号：F719.2/138
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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476288
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300476288
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/138]
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在馆
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2
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476289
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300476289
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/138]
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在馆
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3
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476290
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300476290
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/138]
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在馆
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