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一对一未来：一次一个顾客地建造关系= One to one, future : building relationships one customer at a time/(美) 唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯著/屈陆民等译.-北京：华文出版社，2002.01 246页；21cm.-(一对一丛书) ISBN 7-5075-1264-9：CNY16.50 本书内容包括：从未来回到现在；顾客份额，而非市场份额；纵深经济，而非规模经济；将产品提供给顾客，而非将顾客推向产品等。 ●
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