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@a全书十章，包括导游概述、导游人员、团队导游服务、旅游中发生问题的处理方法、对游客特殊要求的处理、导游人员带团技能、导游语言的使用与实践、导游购物促销等。
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| 导游知识与技能/(饭店管理)周志宏主编.-第一版.-北京：中国劳动社会保障出版社，2008.4 |
| 157页；26cm |
| 中等职业技术学校旅游服务专业教材 |
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| ISBN 7-5045-5231-3：CNY16.00 |
| 全书十章，包括导游概述、导游人员、团队导游服务、旅游中发生问题的处理方法、对游客特殊要求的处理、导游人员带团技能、导游语言的使用与实践、导游购物促销等。 |
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正题名：导游知识与技能
索取号：F590/49
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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227087
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300227087
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流通七库五楼/
[索取号:F590/49]
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在馆
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2
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227088
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流通七库五楼/
[索取号:F590/49]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F590/49]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F590/49]
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300227091
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流通七库五楼/
[索取号:F590/49]
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在馆
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