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@a酒店前厅部精细化管理与标准化服务@Ajiu dian qian ting bu jing xi hua guan li yu biao zhun hua fu wu@f袁照烈编著
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@a北京@c人民邮电出版社@d2016
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@a186页@d26cm
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@a管理实务精品图书系列@Aguan li shi wu jing pin tu shu xi lie
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@a英文题名取自封面
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@a本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店前厅部的各大工作事项。全书将酒店预定处、接待处、礼宾处、商务中心、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。
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@12001 @a管理实务精品图书系列
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@aHotel front office department@zeng
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@aCDNYKJZYXY@b534415-7@dF719.2@e165@f3
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| 酒店前厅部精细化管理与标准化服务/袁照烈编著.-北京：人民邮电出版社，2016 |
| 186页；26cm.-(管理实务精品图书系列) |
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| ISBN 978-7-115-41860-9：CNY39.00 |
| 本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店前厅部的各大工作事项。全书将酒店预定处、接待处、礼宾处、商务中心、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。 |
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正题名：酒店前厅部精细化管理与标准化服务
索取号：F719.2/165
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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534415
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300534415
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/165]
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在馆
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2
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534416
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300534416
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/165]
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在馆
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300534417
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流通七库五楼/
[索取号:F719.2/165]
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在馆
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