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书名：
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最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南下卷
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作者：
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张明林
主编
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出版信息：
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北京
中国科技文化出版社
2006
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开本页数：
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26cm
1119-1685页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F293
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科图分类：
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主题词：
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物业管理--投诉--处理--指南
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电子资源：
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ISBN：
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7-88050-187-8
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| 最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南.下卷/张明林主编.-北京：中国科技文化出版社，2006 |
| 1119-1685页；26cm |
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| ISBN 7-88050-187-8(精装)：CNY798.00(3卷) |
| 本书从上千件物业投诉与非正常投诉案例中精选出近几年来发生的三百余件典型案例，对其成因、处理方式及结果进行详细的剖析，并结合ISO10002：2004的主要内容，为物业管理单位处理投诉与非正常投诉提供具有实际操作的方法与技巧。 |
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正题名：最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南
索取号：F293/48:3
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条形码
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状态
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备注
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1
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312824
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300312824
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流通七库五楼/
[索取号:F293/48:3]
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在馆
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