书目信息

书名: 客户关系管理 
作者: 苏朝晖 编著
出版信息: 北京   人民邮电出版社  2016.09
开本页数: 26cm  230页
丛书名: 21世纪高等学校市场营销系列教材
单 册:
中图分类: F274
科图分类: F274
主题词: 企业管理--qi ye guan li--供销管理--高等学校--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-115-43419-7
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    客户关系管理:建立、维护与挽救/苏朝晖编著.-北京:人民邮电出版社,2016.09
    230页:图;26cm.-(21世纪高等学校市场营销系列教材)
    
    
    ISBN 978-7-115-43419-7:CNY39.80
    本书共十章, 具体内容包括客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。
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正题名:客户关系管理     索取号:F274/270         预约/预借

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