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2
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@a本书讲述了如何面对顾客的抱怨以及如何运用不同的处理方法将顾客的不满转变为赢得顾客信任的时机。
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| 轻松处理顾客抱怨/苏伟伦主编.-北京：中国纺织出版社，2000 |
| 16,458页；20cm.-(商务书库) |
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| ISBN 7-5064-1890-8：CNY26.00 |
| 本书讲述了如何面对顾客的抱怨以及如何运用不同的处理方法将顾客的不满转变为赢得顾客信任的时机。 |
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正题名：轻松处理顾客抱怨
索取号：F713.5/60
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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163253
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200163253
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二线书库(不外借)/
[索取号:F713.5/60]
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在馆
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2
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二线书库(不外借)/
[索取号:F713.5/60]
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在馆
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二线书库(不外借)/
[索取号:F713.5/60]
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二线书库(不外借)/
[索取号:F713.5/60]
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在馆
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200163257
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二线书库(不外借)/
[索取号:F713.5/60]
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在馆
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