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@ a客户成功经理职业发展指南@ Ake hu cheng gong jing li zhi ye fa zhan zhi nan@ e增长最快的职业如何推动公司成长@ f(美) 阿什温·温德雅南桑, 鲁本·拉巴戈著@ g鲍荟伊译
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@ a北京@ c电子工业出版社@ d2022.1
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@ a198页@ c图@ d24cm
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@ a客户成功@ Ake hu cheng gong
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@ a本书简体中文字版经由John Wiley & Sons, Inc.授权电子工业出版社独家发行
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@ a英文题名原文取自版权页
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@ a阿什温·温德雅南桑, 客户成功公司Gainsight首席客户官, 组建了客户成功团队 (CSMs), 目前管理客户成功团队、专业服务团队和支持团队。鲁本·拉巴戈, Gainsight公司首席策略师, 负责从项目的专业角度监督Gainsight在Pulse投资组合内的全球业务。鲍荟伊, 2017年起加入Teambition, 担任客户成功经理, 负责华东区域的中大型企业客户的项目交付和全生命周期管理。
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@ a本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队, 由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写, 能够帮助现代企业和传统企业引入“客户成功”理念, 培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容: 核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径, 解释了如何进入这个快速增长的职业, 并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力, 还探讨了客户成功经理如何实现成功, 以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册, 更是公司建立客户成功团队的专业指导。
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@ 12001 @ a客户成功
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@ aCustomer success professional's handbook : how to thrive in one of the world's fastest growing careers―while driving growth for your company@ mChinese
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@ a增长最快的职业如何推动公司成长@ Azeng chang zui kuai de zhi ye ru he tui dong gong si cheng chang
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@ a企业管理@ Aqi ye guan li@ x销售管理
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@ a温德雅南桑@ Awen de ya nan sang@ g(Vaidyanathan, Ashvin)@ 4著
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客户成功经理职业发展指南：增长最快的职业如何推动公司成长/(美) 阿什温·温德雅南桑, 鲁本·拉巴戈著/鲍荟伊译.-北京：电子工业出版社，2022.1 198页：图；24cm.-(客户成功) ISBN 978-7-121-42177-8：CNY72.00 本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队, 由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写, 能够帮助现代企业和传统企业引入“客户成功”理念, 培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容: 核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径, 解释了如何进入这个快速增长的职业, 并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力, 还探讨了客户成功经理如何实现成功, 以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册, 更是公司建立客户成功团队的专业指导。 ●
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