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@a顾客满意度测量手册@Agu ke man yi du ce liang shou ce@f(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)著@g赵学慧，叶振亚译
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@a英国Gower Publishing Limited授权出版，辽宁版权代理公司代理
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@a本书利用精心设计的例证及现实生活中的案例，向我们一步一步展示讲解顾客满意度测量的全过程，从开始确定目标到最后实施相应的措施，给我们提供了综合全面的指导。
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| 顾客满意度测量手册/(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)著/赵学慧，叶振亚译.-沈阳：沈阳出版社，2000 |
| 332页；20cm.-(B管理文库) |
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| ISBN 7-5441-1495-3：CNY23.50 |
| 本书利用精心设计的例证及现实生活中的案例，向我们一步一步展示讲解顾客满意度测量的全过程，从开始确定目标到最后实施相应的措施，给我们提供了综合全面的指导。 |
| ● |
正题名：顾客满意度测量手册
索取号：F718/27
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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348941
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300348941
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流通七库五楼/
[索取号:F718/27]
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在馆
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2
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流通七库五楼/
[索取号:F718/27]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F718/27]
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流通七库五楼/
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[索取号:F718/27]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F718/27]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F718/27]
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在馆
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10
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348950
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300348950
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流通七库五楼/
[索取号:F718/27]
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在馆
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