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竞争性标杆管理= Benchmarking for best practices/克里斯托弗·博根, 迈克尔·英格利希著/滕新凤…[等] 译.-北京：经济科学出版社，2004 415页：图；23cm.-(卓越经理人之竞争性管理技术丛书) ISBN 7-5058-4283-8：CNY46.00 本书内容包括“以最佳做法为标杆：创新致胜之道”、“创新性快速学习”、“标杆和业绩度量指标”、“成功实施标杆管理的秘诀”等15个部分。 ●
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