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@a本书分为职业素养篇、服务规范篇、导游技能篇、应变处理篇、相关知识篇。共十七章, 内容包括: 导游服务、导游、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量等。
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| 导游业务/全国导游资格考试统编教材专家编写组编.-第4版.-北京：中国旅游出版社，2019.7 |
| 349页：图；23cm.-(全国导游资格考试统编教材) |
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| ISBN 978-7-5032-6259-3：CNY34.00 |
| 本书分为职业素养篇、服务规范篇、导游技能篇、应变处理篇、相关知识篇。共十七章, 内容包括: 导游服务、导游、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量等。 |
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正题名：导游业务
索取号：F590/328
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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630288
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300630288
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流通七库五楼/
[索取号:F590/328]
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在馆
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2
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630289
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300630289
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流通七库五楼/
[索取号:F590/328]
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在馆
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3
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630290
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300630290
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流通七库五楼/
[索取号:F590/328]
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在馆
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