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@a本书包括:市场营销理论的发展与客户关系管理、客户中心论、客户识别与客户保留、客户服务与客户关怀、从应用角度看客户关系管理、选择CRM方案的因素等内容。
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客户关系:企业决胜市场的灵魂/丁斌, 丁邦满编著.-北京:中国大百科全书出版社,2003 |
366页;20cm |
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ISBN 7-5000-6557-4:CNY28.00 |
本书包括:市场营销理论的发展与客户关系管理、客户中心论、客户识别与客户保留、客户服务与客户关怀、从应用角度看客户关系管理、选择CRM方案的因素等内容。 |
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正题名:客户关系
索取号:F274/105
 
预约/预借
序号
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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300278942
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流通七库五楼/
[索取号:F274/105]
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在馆
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[索取号:F274/105]
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