书目信息

书名: 客户关系 
作者: 丁斌 丁邦满 编著
出版信息: 北京   中国大百科全书出版社  2003
开本页数: 20cm  366页
丛书名:
单 册:
中图分类: F274
科图分类:
主题词: 企业管理--供销管理
电子资源:
ISBN: 7-5000-6557-4
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    客户关系:企业决胜市场的灵魂/丁斌, 丁邦满编著.-北京:中国大百科全书出版社,2003
    366页;20cm
    
    
    ISBN 7-5000-6557-4:CNY28.00
    本书包括:市场营销理论的发展与客户关系管理、客户中心论、客户识别与客户保留、客户服务与客户关怀、从应用角度看客户关系管理、选择CRM方案的因素等内容。
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正题名:客户关系     索取号:F274/105         预约/预借

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