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@a本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。
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| 终端第一/冯付凯著.-北京：东方出版社，2006.03 |
| 220页；23cm |
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| ISBN 7-5060-2437-3：CNY25.00 |
| 本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。 |
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正题名：终端第一
索取号：F274/184
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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341937
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流通七库五楼/
[索取号:F274/184]
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在馆
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流通七库五楼/
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[索取号:F274/184]
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流通七库五楼/
[索取号:F274/184]
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