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000
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01621oam2 2200349 450
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012003022249
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005
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20050716101010.1
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@a7-80162-528-5@dCNY19.00
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@a20050716d2003 em y0chiy0121 ea
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1
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@achi@ceng
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@aCN@b100000
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@ay z 000yy
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@a客户管理改善策略@Ake hu guan li gai shan ce lve@e制定与实施有效的客户管理方案@f(英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著@g何润宁译
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@a北京@c经济管理出版社@d2003
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@a249页@d21cm
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@a改善策略丛书
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@a并列题名：Kaizen Strategies for Customer Care
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@a其他题名：制定与实施有效的客户管理方案
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@a帕特里夏·韦林顿(女，Patricia Willington)，从事咨询业和培训业务，1993年加入欧洲日本中心，著有《客户管理改善策略》。
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@a全世界的公司都意识到，企业的成功在很大程度上依靠的是针对顾客所采取的战略。许多传统的顾客服务方式在今天无法满足需求，而客户管理改善策略正是在这方面体现了它的独特优势。通过这本书你可以知道如何将持续改善原则引入组织并使其发挥作用，最终会看到如何通过加强内外关系来提高组织的运行效率。
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@12001 @a改善策略丛书
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@aKaizen Strategies for Customer Care@eHow to Create a Powerful Customer Care Program and Make It Work@zeng
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@a制定与实施有效的客户管理方案@Azhi ding yu shi shi you xiao de ke hu guan li fang an
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@a企业管理@x销售管理
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0
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@a企业管理
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@a销售管理
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@aF274@v4
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@a韦林顿@Awei lin dun@bP.@4著
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@aWillington@AWillington@bPatricia@4著
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0
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@a何润宁@Ahe run ning@4译
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0
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@aCN@bCTBM@c20030423
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@a10447@dF274@e19
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| 客户管理改善策略：制定与实施有效的客户管理方案/(英)帕特里夏·韦林顿(Patricia Willington)著/何润宁译.-北京：经济管理出版社，2003 |
| 249页；21cm.-(改善策略丛书) |
| 并列题名：Kaizen Strategies for Customer Care.-其他题名：制定与实施有效的客户管理方案 |
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| ISBN 7-80162-528-5：CNY19.00 |
| 全世界的公司都意识到，企业的成功在很大程度上依靠的是针对顾客所采取的战略。许多传统的顾客服务方式在今天无法满足需求，而客户管理改善策略正是在这方面体现了它的独特优势。通过这本书你可以知道如何将持续改善原则引入组织并使其发挥作用，最终会看到如何通过加强内外关系来提高组织的运行效率。 |
| ● |
正题名：客户管理改善策略
索取号：F274/19
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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164839
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200164839
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流通七库五楼/
[索取号:F274/19]
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在馆
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2
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164840
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200164840
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流通七库五楼/
[索取号:F274/19]
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在馆
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流通七库五楼/
[索取号:F274/19]
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在馆
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200164842
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流通七库五楼/
[索取号:F274/19]
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在馆
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