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顾客资产管理=Customer equity management/罗兰·T. 拉斯特(Roland T. Rust)，凯瑟琳·N. 莱蒙(Katherine N. Lemon)，达斯·纳拉扬达斯(Das Narayandas)著/汪涛译.-北京：北京大学出版社，2009 521页：图表；25cm.-(营销学精选教材译丛) ISBN 978-7-301-12312-6：CNY65.00 本书不仅介绍了对市场营销学前沿理论问题的研究成果，而且包括了顾客资产管理的实用工具和大量实际案例。 ●
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