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@a顾客行为心理学@Agu ke xing wei xin li xue@f希文主编
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@a北京@c中华工商联合出版社@d2021.4
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@a214页@d24cm
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@a顾客心理学是销售人员必学必会的一门重要课程。只有掌握了顾客的行为以及行为背后的真正动机, 销售人员才能有的放矢地进行产品或服务的推销。 顾客行为都有目的, 心理变化也会遵循一定的规律, 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中, 揣摩出他们的心理, 就可以明确他们的目的, 从而进行有针对性的说服。本书以心理学为基础, 针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读, 对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机, 帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因, 为销售人员揭开顾客行为背后的真相, 帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。
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@a商业心理学@Ashang ye xin li xue@j通俗读物
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| 顾客行为心理学/希文主编.-北京：中华工商联合出版社，2021.4 |
| 214页；24cm |
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| ISBN 978-7-5158-2943-2：CNY58.00 |
| 顾客心理学是销售人员必学必会的一门重要课程。只有掌握了顾客的行为以及行为背后的真正动机, 销售人员才能有的放矢地进行产品或服务的推销。 顾客行为都有目的, 心理变化也会遵循一定的规律, 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中, 揣摩出他们的心理, 就可以明确他们的目的, 从而进行有针对性的说服。本书以心理学为基础, 针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读, 对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机, 帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因, 为销售人员揭开顾客行为背后的真相, 帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。 |
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正题名：顾客行为心理学
索取号：F713.5/502
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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664871
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300664871
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流通六库五楼/
[索取号:F713.5/502]
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在馆
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664872
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300664872
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流通六库五楼/
[索取号:F713.5/502]
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在馆
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300664873
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流通六库五楼/
[索取号:F713.5/502]
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在馆
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